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Toute commande passée sur le site est livrée en France métropolitaine par Colissimo. La durée de livraison dépend ensuite du transporteur, et vous êtes prévenu par e-mail de l'expédition. Une commande payée après 11 h, ou un samedi, un dimanche ou un jour férié, est traitée le jour ouvré suivant.
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Venir en boutique
Nos deux boutiques de Paris sont ouvertes au public : conseil sur place pour choisir un matériel, un e-liquide et un taux de nicotine. Vous pouvez aussi appeler avant de passer.
Retours et rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
- Informez-nous par e-mail à bruno@lavapumerie.com en indiquant votre numéro de commande, puis renvoyez les produits au plus tard 14 jours après votre demande.
- Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets, en bon état et non utilisés.
- Pour des raisons d'hygiène, les e-liquides et les cartouches descellés après la livraison ne peuvent pas être repris.
- Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.
- Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande, par le moyen de paiement utilisé pour la commande.
Paiement
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Livraison hors de France métropolitaine
Pour toute livraison en dehors de la France métropolitaine, contactez-nous avant de commander : l'expédition vers certains pays peut être impossible en raison de la réglementation applicable.
Nos produits sont réservés aux adultes. Une vérification de l'âge peut être demandée. La nicotine contenue dans ces produits crée une forte dépendance. Son utilisation par les non-fumeurs n'est pas recommandée.