Conditions générales de vente
Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société SAS BOSQUET, dont le siège social est situé au 38 avenue Bosquet 75007, et d’autre part, par toute personne physique ou morale, agissant à des fins privées ou à des fins qui n’entrent pas dans le cadre d’une activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, souhaitant effectuer un achat via le site Internet www.lavapumerie.com.
Notre adresse électronique de contact est : bruno@lavapumerie.com.
Boutique en ligne LA VAPUMERIE
Les présentes conditions générales de vente régissent les ventes de la boutique en ligne www.lavapumerie.com. La validation de la commande vaut pour acceptation des conditions générales de ventes détaillées ci-dessous.
1. Produits
Le contenu du site est la propriété exclusive du site LA VAPUMERIE.
Les produits vendus seront décrits, expliqués, et photographiés de façon la plus fidèle possible à la réalité afin que l’acheteur connaisse toutes les caractéristiques utiles pour sa consommation ; toutefois les photographies ne peuvent assurer une similitude parfaite notamment en ce qui concerne les couleurs ; les illustrations et les textes figurant sur le site LA VAPUMERIE ne sont pas contractuels.
Les produits proposés sont neufs et sont ceux qui figurent dans le catalogue publié dans le site LA VAPUMERIE dans la limite des stocks disponibles.
Dans l'éventualité d'une indisponibilité de produit après passation de la commande, LA VAPUMERIE vous contactera par mail, téléphone ou par courrier dès réception des informations reçues des fournisseurs. En cas de rupture, les produits pourront alors être échangés avec un autre produit de qualité , caractéristiques et prix équivalents ou remboursés dans le délai légal de 7 jours par un avoir ou par virement bancaire. La rupture de stock de ce produit et son éventuel remboursement n’affectera pas le reste de la commande, qui demeurera ferme et définitive.
La disponibilité des produits sera définitivement validée lors de la confirmation d’expédition de la commande qui sera adressée au client par mail.
2. Prix
Le prix de chaque produit est indiqué en euros (€) toutes taxes comprises, hors frais de port qui s’appliquent à tout achat. LA VAPUMERIE se réserve le droit de modifier le prix de vente de ses produits. Toutefois, le client en sera préalablement informé et le tarif appliqué lors de la vente sera celui visible par le client lors de l’enregistrement et de la validation de la commande.
3. Disponibilité
Les produits présentés sur le site sont en principe disponibles. En fonction des disponibilités chez nos fournisseurs, un délai supplémentaire pouvant aller d’une quinzaine de jours est peut être à prévoir.
4. Commandes
Les commandes se font sur Internet à l’adresse suivante : www.lavapumerie.com.
En cas d’erreur de saisie de votre part lors de votre commande, veuillez contacter la centrale d'achat au 09 84 28 56 03 dans les plus brefs délais.
5. Politique de Retours
Chez La Vapumerie, nous nous engageons à fournir des produits et un service de qualité. Cependant, nous comprenons que des circonstances exceptionnelles peuvent nécessiter le retour de produits. Nous avons mis en place cette Politique de Retour pour garantir une expérience transparente et satisfaisante pour nos clients.
1. Conditions générales de retour :
- Les retours ne seront acceptés que dans les 10 jours suivant la date d'achat.
- Les produits doivent être dans leur emballage d'origine, scellés et non utilisés.
- Les retours ne seront pas acceptés pour les produits consommables tels que les liquides et les cartouches une fois qu'ils ont été ouverts.
- Les retours ne seront pas acceptés pour les produits endommagés par une mauvaise utilisation, négligence ou modification.
2. Processus de retour :
- Pour initier un retour, veuillez contacter notre service clientèle par mail pour obtenir un numéro d'autorisation de retour.
- Veuillez inclure le numéro d'autorisation de retour clairement sur l'emballage extérieur du colis de retour.
- Les frais d'expédition pour les retours sont à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de produit défectueux.
- Les retours doivent être expédiés à l'adresse indiquée dans les instructions fournies avec le numéro d'autorisation de retour.
3. Inspection et remboursement :
- À réception du produit retourné, notre équipe effectuera une inspection pour s'assurer qu'il remplit les conditions de retour.
- Un remboursement sera émis dans les 7 jours ouvrables suivant l'approbation du retour.
- Le remboursement sera effectué par virement bancaire.
4. Produits défectueux :
- Si vous recevez un produit défectueux, veuillez contacter notre service clientèle dans les plus brefs délais pour organiser le retour et le remplacement du produit.
Nous sommes là pour vous aider à chaque étape du processus de retour. Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle.
Merci de choisir La Vapumerie pour vos besoins en cigarettes électroniques.
6. Livraison et Retrait des commandes :
1. Zones de livraison :
Nous livrons actuellement dans toute la France métropolitaine. Pour les livraisons internationales, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir des informations spécifiques.
2. Frais de livraison :
Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du poids total de la commande. Les coûts de livraison seront affichés lors du processus de commande avant le paiement.
3. Délais de livraison :
Nous nous engageons à expédier votre commande dans les 72 heures suivant la confirmation de paiement. Les délais de livraison peuvent varier en fonction des délais imposé par Colissimo.
4. Livraison à une autre adresse :
Vous avez la possibilité de faire livrer votre commande à une adresse différente de votre adresse de facturation. Assurez-vous de spécifier l'adresse de livraison correcte lors du processus de commande.
5. Modalités de retrait : Le client peut choisir l'option de retrait lors de la passation de commande en ligne. Le retrait peut s'effectuer à notre adresse physique pendant les heures d'ouverture.
7. Garanties légales de conformité
Tous les produits vendus dans nos magasins et sur le site sont conformes à la législation et aux normes applicables en France. Il est de la responsabilité du client de se conformer à la législation locale en vigueur.
La société SAS BOSQUET, est garante de la conformité des biens au contrat permettant au consommateur de formuler une demande au titre de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 211-4 et suivants du Code de la consommation ou de la garantie des défauts de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du Code civil.
8. Données personnelles
LA VAPUMERIE s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par les clients du site et à les traiter conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978. Le client dispose d’un droit d’accès à ses données personnelles sur simple demande par téléphone ou par e-mail.