Conditions générales de vente

Les présentes conditions de vente sont conclues, d'une part, par la société SAS La Vapumerie, SIRET 94831771400012, dont le siège social est situé au 38 avenue Bosquet, 75007 Paris, et d'autre part, par toute personne physique ou morale agissant à des fins qui n'entrent pas dans le cadre d'une activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale, souhaitant effectuer un achat via le site Internet www.lavapumerie.com.

Adresse électronique de contact : bruno@lavapumerie.com. La validation de la commande vaut acceptation des présentes conditions générales de vente.

1. Produits

Le contenu du site est la propriété exclusive de La Vapumerie. Les produits sont décrits et photographiés de la façon la plus fidèle possible ; toutefois les photographies ne peuvent assurer une similitude parfaite, notamment pour les couleurs, et les illustrations et textes du site ne sont pas contractuels. Les produits proposés sont neufs et figurent au catalogue du site dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité après la commande, La Vapumerie contactera le client par e-mail ou téléphone dès réception de l'information de ses fournisseurs. Le produit pourra alors être échangé contre un produit de qualité, caractéristiques et prix équivalents, ou remboursé dans un délai maximum de 14 jours. L'indisponibilité d'un produit n'affecte pas le reste de la commande. La disponibilité est définitivement validée par la confirmation d'expédition envoyée par e-mail.

2. Vente réservée aux majeurs

La vente de produits du vapotage est interdite aux mineurs. En passant commande, le client déclare être majeur. Les produits contenant de la nicotine créent une forte dépendance ; leur utilisation par les non-fumeurs n'est pas recommandée.

3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises, hors frais de port qui s'appliquent à tout achat. La Vapumerie se réserve le droit de modifier ses prix ; le tarif appliqué est celui visible par le client lors de la validation de la commande.

4. Disponibilité

Les produits présentés sont en principe disponibles. Selon la disponibilité chez nos fournisseurs, un délai supplémentaire pouvant aller jusqu'à une quinzaine de jours peut être à prévoir.

5. Commandes

Les commandes se font sur Internet à l'adresse www.lavapumerie.com. En cas d'erreur de saisie, contactez-nous au 09 84 28 56 03 dans les plus brefs délais.

6. Droit de rétractation et retours

Droit de rétractation. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Pour l'exercer, il informe La Vapumerie de sa décision par e-mail à bruno@lavapumerie.com, en indiquant son numéro de commande. Il renvoie ensuite les produits au plus tard 14 jours après la communication de sa décision.

Conditions de retour. Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets, en bon état et non utilisés. Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut pas être exercé pour les biens scellés qui ne peuvent être renvoyés pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé et qui ont été descellés après la livraison, notamment les e-liquides et cartouches ouverts. Les produits endommagés par une mauvaise utilisation, une négligence ou une modification ne sont pas repris. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Remboursement. La Vapumerie rembourse le client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de la décision de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Le remboursement peut être différé jusqu'à récupération des produits ou preuve de leur expédition.

Produit défectueux. En cas de produit défectueux, contactez-nous rapidement par e-mail pour organiser le retour et le remplacement ou le remboursement.

7. Livraison et retrait des commandes

Zones. Nous livrons dans toute la France métropolitaine. Pour toute demande de livraison hors de France métropolitaine, contactez-nous par e-mail : l'expédition vers certains pays peut être impossible en raison de la réglementation applicable. Frais. Les frais de livraison sont affichés lors de la commande avant le paiement. Délais. Nous nous engageons à expédier la commande dans les 72 heures suivant la confirmation du paiement ; les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur (Colissimo). Autre adresse. Vous pouvez faire livrer votre commande à une adresse différente de l'adresse de facturation : indiquez-la correctement lors de la commande. Retrait. Le client peut choisir le retrait en boutique lors de la commande ; il s'effectue à l'adresse indiquée pendant les heures d'ouverture.

8. Garanties légales

Tous les produits vendus sont conformes à la législation et aux normes applicables en France. La société SAS La Vapumerie est garante de la conformité des biens au contrat, permettant au consommateur de formuler une demande au titre de la garantie légale de conformité prévue aux articles L. 217-3 et suivants du Code de la consommation, ou de la garantie des défauts de la chose vendue au sens des articles 1641 et suivants du Code civil. Il appartient au client de se conformer à la législation locale en vigueur.

9. Données personnelles

La Vapumerie s'engage à respecter la confidentialité des données personnelles des clients et à les traiter conformément à la réglementation applicable (RGPD et loi Informatique et Libertés). Le client dispose d'un droit d'accès à ses données sur simple demande par e-mail. Voir notre politique de confidentialité.

SIRET 94831771400012, SAS La Vapumerie