Rétractation et remboursement

Droit de rétractation : 14 jours

Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif. Informez-nous par e-mail à bruno@lavapumerie.com en indiquant votre numéro de commande, puis renvoyez les produits au plus tard 14 jours après votre demande.

Conditions

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, complets, en bon état et non utilisés.
• Pour des raisons d'hygiène et de protection de la santé, les e-liquides et cartouches descellés après la livraison ne peuvent pas être repris.
• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part ou produit défectueux.

Remboursement

Le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours à compter de la réception de votre demande de rétractation, par le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande. Il peut être différé jusqu'à la réception des produits ou la preuve de leur expédition.

Voir aussi nos conditions générales de vente et la page livraison et retrait.